Вы используете устаревший браузер. Этот и другие сайты могут отображаться в нём некорректно. Вам необходимо обновить браузер или попробовать использовать другой.
Лектор: Тай Юлий Валерьевич — к.ю.н., Управляющий партнер Адвокатского бюро «Бартолиус», профессор факультета права Высшей школы экономики
Общая продолжительность видеолекции: 3 ак. часа
Общее описание видеолекции:
Л.Н. Толстой как-то подметил «что все счастливые семьи счастливы абсолютно...
Мало продаж? Никто не записывает отзывы? Покупают с большим трудом?
А еще твои клиенты долго думают, а когда спрашиваешь в чём дело? Почему не покупаете? - говорят что надо подумать, сейчас не время и прочие отговорки…
А у твоих конкурентов в это время покупают «с лЁту», когда у них даже...
Распространение социальных сетей, сайтов отзывов и форумов изменило историю бизнеса. Теперь один негативный пост может обрушить ваше дело и лишить компанию клиентов. Что делать? Консультант по маркетингу Nike, WalMart, Cisco и ещё 34 компаний Джей Бэр уверен ‒ нужно отвечать. И не просто...
Хейтеры — не ваша проблема.
Игнорировать их — вот это проблема.
80% компаний говорят о том, что у них суперсервис для клиентов, но только 8% из их покупателей согласны с этим заявлением. Эта книга поможет вам трезво взглянуть на проблему коммуникации между клиентами и командой, которая делает...
О чем пойдет речь:
Видео 1. Одна психологическая особенность ваших клиентов, которую отзывы могут легко превратить в деньги
Есть распространённое мнение о том, что отзывы никто не смотрит и не читает. И так обычно говорят коучи и консультанты, которые подсознательно бояться просить отзывы у...