cergeiii
Модератор
«Арсенал РОПа» — практический курс для руководителей отдела продаж, собственников бизнеса и управленцев, которые хотят системно управлять продажами, выполнять план и повышать результативность менеджеров. Вы разберете ключевые функции РОПа: планирование, организацию, обучение, контроль, мотивацию и аттестацию команды продаж.
Чему вы научитесь
• Понимать обязанности РОПа и регулярно выполнять управленческие действия, которые влияют на выполнение плана продаж.
• Декомпозировать план продаж и распределять плановые показатели по отделу и каждому менеджеру отдельно.
• Контролировать ключевые показатели отдела продаж и вовремя находить отклонения от плана.
• Выявлять причины снижения продаж и формировать гипотезы для улучшения текущих результатов.
• Организовывать ежедневные, еженедельные и ежемесячные координации с командой.
• Обучать менеджеров по продажам, внедрять скрипты, проводить разборы и контролировать результаты обучения.
• Создавать систему мотивации и нематериального стимулирования сотрудников отдела продаж.
• Понимать, как руководителю управлять РОПом и оценивать эффективность его работы.
Кому подойдет курс
• Руководителям отдела продаж, которые хотят усилить управленческие навыки и выстроить системную работу команды.
• Собственникам бизнеса, которым важно понимать, что должен делать РОП и как контролировать его результат.
• Коммерческим директорам и руководителям направлений, отвечающим за рост выручки и выполнение плана продаж.
• Старшим менеджерам и тимлидам, которые готовятся к роли руководителя отдела продаж.
Программа курса
Модуль 1. РОП и его функции
• ЗОК: знания, ответственность, контроль.
• Руководитель и его управленческие действия.
• Роль руководителя отдела продаж в компании.
• Пять ключевых функций РОПа.
Модуль 2. Функция «Планирование»
• Декомпозиция плана продаж.
• Портрет клиента и квалификация лидов.
• Расследование причин отклонения от плана.
• Создание боевого плана действий.
• Встреча с руководителем и согласование целей.
Модуль 3. Функция «Организация»
• Что такое организация работы отдела продаж.
• Тайм-менеджмент руководителя отдела продаж.
• Организация ежедневных, еженедельных и ежемесячных координаций.
• Подготовка РОПа к координациям.
• Делегирование и постановка задач менеджерам.
• Понятие законченной работы сотрудника.
• Обратная связь от сотрудников.
• Эффективное рабочее время менеджеров по продажам.
Модуль 4. Функция «Обучение»
• Как обучать менеджеров по продажам.
• Препятствия в обучении сотрудников.
• Эффективный способ обучения в парах.
• Правила проведения обучения.
• Организация обучающих мероприятий.
• Внедрение скриптов продаж.
• Инструктивные письма для команды.
• Папка менеджера по продажам.
• Контроль результатов обучения.
Модуль 5. Функция «Контроль»
• Что такое контроль в управлении продажами.
• Виды контроля в отделе продаж.
• Что необходимо контролировать в работе менеджеров.
• Функции отдела контроля качества.
• Саботаж и технология внедрения изменений.
• Контроль функций руководителя.
Модуль 6. Функция «Мотивация»
• Главный закон мотивации сотрудников.
• Виды мотивации и система оплаты труда.
• Способы нематериальной мотивации.
• Условия при разработке системы мотивации.
• Индивидуальные встречи с менеджерами.
• Четыре типа продуктивности сотрудников.
• Как корректно наказывать сотрудников.
• Найм менеджеров в отдел продаж.
Модуль 7. Аттестация
• Цели и задачи аттестации сотрудников отдела продаж.
• Оценка знаний, навыков и результатов менеджеров.
• Использование аттестации для развития команды.
Модуль 8. Как управлять РОПом
• Кто такой руководитель и как он управляет РОПом.
• Контроль функции «Планирование».
• Контроль функции «Обучение».
• Контроль функции «Контроль».
• Контроль функции «Мотивация».
• Что должен делать РОП ежедневно, еженедельно и ежемесячно.
• Почему не выполняются планы продаж и как находить причины.
Что вы получите после прохождения курса
• Понимание роли РОПа и набора обязательных управленческих действий.
• Инструменты для планирования, контроля и повышения продаж.
• Систему организации работы отдела продаж без хаоса и ручного управления.
• Подходы к обучению, мотивации и оценке менеджеров.
• Базу для построения сильной команды продаж и стабильного выполнения плана.
Почему курс полезен для руководителя отдела продаж
Работа РОПа напрямую влияет на выручку компании, дисциплину менеджеров и качество обработки клиентов. Курс помогает перейти от ситуативного управления к понятной системе: ставить цели, декомпозировать план, контролировать показатели, обучать команду и внедрять изменения без постоянного сопротивления сотрудников.
«Арсенал РОПа» подойдет тем, кто хочет усилить управление отделом продаж, повысить предсказуемость результата и сформировать рабочий набор инструментов для ежедневной практики руководителя.
СКАЧАТЬ:
📥 Скрытое содержимое! Войдите или Зарегистрируйтесь
